Processo di ordine – Come ordinare su strumpfwelten.de
Ordinare su strumpfwelten.de è semplice, sicuro e veloce. In questa pagina vi spieghiamo passo dopo passo come trovare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare il vostro ordine.
1. Scegliere i prodotti
Sfogliate il nostro assortimento e trovate le calze, i collant e gli accessori perfetti:
- Sfogliare le categorie – Utilizzate la navigazione principale per filtrare per categorie di prodotti come collant velati, collant coprenti, autoreggenti o gambaletti.
- Funzione di ricerca – Inserite un termine nella barra di ricerca per cercare marchi, nomi di prodotti o numeri di articolo specifici.
- Dettagli del prodotto – Cliccate su un prodotto per vedere tutti i dettagli: composizione del materiale, denari, colori e taglie disponibili.
- Usare il calcolatore taglie – Non siete sicuri della taglia? Su ogni pagina prodotto troverete il nostro calcolatore taglie, che vi consiglia la taglia giusta in base alle vostre misure corporee.
2. Carrello
Una volta trovato il prodotto giusto, aggiungetelo al carrello:
- Selezionare taglia e colore – Scegliete la taglia e il colore desiderati dai menu a tendina sulla pagina prodotto.
- Aggiungi al carrello – Cliccate sul pulsante «Aggiungi al carrello». Il prodotto verrà aggiunto al vostro carrello.
- Continuare gli acquisti o procedere al pagamento – Potete aggiungere altri prodotti o andare direttamente alla cassa.
Nel carrello potete in qualsiasi momento:
- Modificare le quantità – Regolate la quantità tramite il campo di inserimento.
- Rimuovere articoli – Cliccate sull’icona di eliminazione accanto all’articolo.
- Utilizzare un codice sconto – Inserite il codice sconto nel campo apposito e cliccate su «Applica». Lo sconto viene applicato immediatamente.
Pagamento express: In alternativa, puoi ordinare direttamente dal carrello con PayPal o Amazon Pay. Clicca sul pulsante corrispondente sotto il carrello. I tuoi dati di indirizzo vengono trasferiti automaticamente dal fornitore di pagamento – salti l’inserimento manuale dei dati e vai direttamente al riepilogo dell’ordine.
3. Procedere al pagamento
Quando il carrello è completo, cliccate su «Procedi al pagamento». Avete due opzioni:
- Ordinare come ospite – Completate il vostro ordine senza creare un account. Inserite semplicemente il vostro indirizzo e-mail e le informazioni di consegna.
- Ordinare con un account – Accedete con il vostro account esistente o registratevi. Vantaggi: indirizzi salvati, cronologia ordini e checkout più veloce.
Consiglio: Con un account cliente, potete consultare i vostri ordini in qualsiasi momento, gestire gli indirizzi e velocizzare notevolmente il processo d’ordine.
4. Spedizione & Indirizzo
Inserite i vostri dati di indirizzo:
- Indirizzo di fatturazione – Inserite il vostro nome, via, CAP e città. Questo indirizzo apparirà sulla vostra fattura.
- Indirizzo di consegna diverso – Desiderate che l’ordine venga consegnato a un altro indirizzo? Attivate l’opzione «Consegna a un altro indirizzo» e inserite l’indirizzo di consegna desiderato.
Spedizione con DHL: Tutti gli ordini vengono spediti con DHL. I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi in Germania e 6-8 giorni lavorativi nei paesi dell’UE. Per informazioni dettagliate su costi di spedizione e tempi di consegna, consultate la nostra pagina Prezzi, spedizione e consegna.
5. Scegliere il metodo di pagamento
Selezionate il vostro metodo di pagamento preferito. Offriamo sei opzioni di pagamento sicure:
| Metodo di pagamento | Descrizione |
|---|
| Amazon Pay | Pagate comodamente con il vostro account Amazon. I dati di pagamento e consegna salvati su Amazon vengono applicati automaticamente. |
| PayPal | Pagamento veloce tramite il vostro conto PayPal. Sarete brevemente reindirizzati a PayPal per la conferma. |
| Carta di credito/debito | Pagamento con Visa, Mastercard o American Express. L’elaborazione avviene in modo sicuro tramite Stripe. |
| Addebito diretto SEPA | L’importo della fattura viene addebitato direttamente sul vostro conto bancario. Ci concedete un mandato di addebito diretto una tantum. |
| Acquisto su fattura | Ordinate prima, pagate dopo. Ricevete la merce e avete 14 giorni per effettuare il bonifico. |
| Bonifico bancario | Pagamento tramite bonifico prima della spedizione. Le coordinate bancarie vi saranno comunicate nella conferma d’ordine. |
6. Verificare & confermare l’ordine
Prima di inviare il vostro ordine, vedrete un riepilogo:
- Verificare il riepilogo – Controllate tutti gli articoli, quantità, prezzi, i vostri indirizzi di consegna e fatturazione e il metodo di pagamento scelto.
- CGC e diritto di recesso – Confermate di aver letto le nostre Condizioni Generali di Contratto e la politica di recesso.
- Confermare l’ordine – Cliccate sul pulsante «Ordine con obbligo di pagamento» per confermare il vostro ordine in modo vincolante.
Dopo l’invio, riceverete immediatamente una conferma d’ordine via e-mail con il numero d’ordine e tutti i dettagli.
7. Dopo l’ordine
Dopo aver completato l’ordine, accade quanto segue:
- Conferma d’ordine – Ricevete immediatamente un’e-mail con il numero d’ordine e un riepilogo di tutti gli articoli ordinati.
- Conferma di spedizione – Non appena il vostro ordine viene spedito, ricevete un’altra e-mail con il numero di tracciamento DHL.
- Tracciamento del pacco – Con il numero di tracciamento potete seguire lo stato attuale della vostra consegna in qualsiasi momento sul sito DHL.
- Account cliente – Se avete un account, potete consultare tutti gli ordini, lo stato di spedizione e le fatture sotto «Il mio account».
8. Consigli e informazioni
- Spedizione gratuita da 49,99 € – In Germania, la spedizione è gratuita per ordini a partire da 49,99 €. Al di sotto, i costi di spedizione sono di 4,90 €.
- Calcolatore taglie – Utilizzate il nostro calcolatore taglie su ogni pagina prodotto.
- Diritto di recesso – Potete restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni senza motivazione. Tutti i dettagli nella nostra politica di recesso.
- Ulteriore aiuto – Visitate la nostra pagina Aiuto e FAQ o contattate il nostro servizio clienti.